Veelgestelde vragen

Mijn zoon/dochter werd vandaag gefotografeerd, wanneer ontvangen wij de inlogkaartjes?

Na het fotograferen kiezen we de beste foto uit, deze wordt gecontroleerd en op ons onlineplatform klaargezet.
Alle inlogkaartjes worden binnen de 2 weken afgeleverd op de school.

Ik ben mijn inlogkaartje kwijt, kan ik een nieuw ontvangen?

Bij Unitasfotos beschikken we niet over de namen van jullie kinderen.
Alle inlogkaartjes worden steeds digitaal bezorgd op het secretariaat van jullie school, zij kunnen jullie steeds helpen bij deze vragen.

Mijn inlogcode werkt niet?

Alle Inlogkaartjes hebben een unieke gebruikersnaam en wachtwoord.
Deze start steeds met 6 cijfers gevolgd door de letter "F" hierna komen steeds 4 cijfers.
Duid ook steeds het vinkje aan om akkoord te gaan met de bestelvoorwaarden.

De datum op mijn inlogkaartje is reeds verlopen, kan ik nog een bestelling plaatsen?

Elk inlogkaartje blijft geldig tot het einde van het schooljaar.
Wil je hierna nog een bestelling plaatsen, neem dan contact op met ons mailadres.

Ik wil een foto zonder achtergrond bestellen, maar dit lukt me niet?

Klik op de knop "kies achtergrond" en kies voor de witte achtergrond, dit is de standaardachtergrond.

Hoelang duurt het voor mijn bestelling klaar is?

Alle bestellingen met gratis levering op school worden in 1 levering bezorgd. Deze gebeurt pas na het aflopen van de verzendkostenloze periode. Levering aan huis worden doorgaans binnen de 5 werkdagen afgeleverd, een langere levertijd is steeds mogelijk door externe factoren.